Hesap ve Veri Silme
Uygulama: Velocost
Bu sayfa Velocost web uygulaması ve Google Play’deki Android uygulaması (paket adı: app.velocost) için geçerlidir. Her ikisi de aynı hesabı kullanır; birinden silinen hesap diğerinde de silinmiş olur.
1. Yol — Uygulama içinden silme (en hızlı)
- Uygulamaya giriş yapın.
- Alt menüden Profil ekranını açın.
- Sayfanın en altındaki “Hesabımı Kalıcı Olarak Sil” bağlantısına dokunun.
- Açılan onay penceresine e-posta adresinizi yazın — yanlışlıkla silmeyi engelleyen adım budur.
- “Sil” düğmesine basın.
Silme anında gerçekleşir. İşlem geri alınamaz; aynı e-posta ile yeniden kayıt olsanız bile eski verileriniz geri gelmez.
2. Yol — E-posta ile talep
Uygulamaya giremiyorsanız, hesabınızın kayıtlı e-posta adresinden info@urastech.com adresine “Hesap silme talebi” konusuyla yazın. Kimliğinizi doğruladıktan sonra talebi en geç 30 gün içinde yerine getirir ve sonucu size bildiririz. Bu hizmet ücretsizdir.
Silinen veriler
Hesap silindiğinde aşağıdakiler kalıcı olarak silinir:
- Hesap kaydınız: ad soyad, e-posta, şifre özeti, giriş oturumları
- Kayıtlı araçlarınız ve araç ayrıntıları
- Yolculuk analizleriniz, kaydedilmiş rotalar ve favoriler
- Yakıt/şarj kayıtlarınız, masraf ve bakım kayıtlarınız, fiyat alarmlarınız
- Krediler ve abonelik kaydınız
- Bize gönderdiğiniz geri bildirimlerle hesabınız arasındaki bağ
- Bir filo hesabındaki üyeliğiniz ve size atanmış sürücü kaydı
Silinmeyen veya bir süre daha saklanan veriler
- Fatura ve ödeme kayıtları: vergi mevzuatı gereği 10 yıl saklanır. Bu kayıtlar yalnız yasal amaçla kullanılır ve hesabınıza erişim sağlamaz.
- Güvenlik ve hata kayıtları: en fazla 12 ay tutulur, sonra otomatik silinir.
- Rota ve adres önbelleği: kimliğinizi taşımaz, hesabınıza bağlı değildir; silme sonrası da kalır.
- Kurumsal (filo) hesaplarda şirkete ait sevkiyat ve maliyet kayıtları şirketin verisidir ve şirket yöneticisinin talebiyle silinir.
- Sistem yedekleri: silme yedeklere en geç 90 gün içinde yansır.
Aboneliğiniz varsa önce iptal edin
Hesabı silmek Google Play aboneliğini otomatik iptal ETMEZ — abonelik Google tarafında yönetilir. Ücretlendirmenin durması için Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler yolundan Velocost aboneliğini iptal edin, sonra hesabı silin.
Hesabı silmeden yalnız veriyi temizlemek
Hesabınızı korumak ama içeriği temizlemek isterseniz araçları, yolculukları ve gider kayıtlarını uygulama içinden tek tek silebilirsiniz. Toplu temizlik için info@urastech.com adresine yazmanız yeterlidir.